AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen – LOISIUM WeinErlebnisWelt

Langenlois, 2016

LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH
Loisium Allee 1
3550 Langenlois

Tel.: +43 2734 322 40 15
vinothek-weinerlebniswelt@loisium.com
www.loisium-vinothek.at


Firmenbuchnummer: FN: 428302
Firmenbuchgericht: Gerichtsstand Krems
UID: ATU 69285427

LOISIUM Hotline

Telefon +43 2734 322 40 15
täglich von 10.00 bis 19.00

Für dringende Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Hotline.
Wir beraten Sie gerne über unser Sortiment!

Allgemeine Vertragsbedingungen

Der wechselseitigen Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH, auf Grund der getätigten Bestellung liegen ausschließlich diese AGBs in Ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung zugrunde. Schriftverkehr sowie alle sonstigen Informationen erfolgen in deutscher Sprache.

Bestellung

Technische Schritte für den Online-Kauf: Auswahl von Art und Anzahl der Artikel, Durchführung der online Zahlung per Kreditkarte oder mit Sofortüberweisung. Angabe von Lieferadresse bei physischen Produkten.  Download und Druck von Gutscheinen erfolgt durch den Kunden.

Bestellungen, Lieferfrist, Lieferhindernisse

Lieferung

Die Lieferung erfolgt prompt, längstens innerhalb von 30 Tagen ab dem Eingang der Bestellung folgenden Tag. Über die Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Kunde schnellstmöglich informiert. In diesem Fall wird die LOISIUM Resort Langenlois GmbH von der Leistungspflicht frei. Gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen werden von der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH rückerstattet. Beim Kauf von Online-Gutscheinen in unserem Web-Shop steht die Ware sofort zum Download bzw. Ausdrucken bereit. Bei E-Mail bzw. telefonsicher Bestellung der Ware erfolgt die Lieferung an die Lieferadresse per DPD.

Die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH nimmt Aufträge per Telefon, über den Onlineshop oder E-Mail von Montag bis Sonntag entgegen. Die Bestellzeiten können von der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH entsprechend den Angaben in Werbeaussendungen bzw. im Internet-Onlineshop von Zeit zu Zeit geändert werden. Sofern Aufträge nach 17 Uhr eingehen, gelten diese erst am Beginn der Bestellzeit am nächsten Werktag als zugegangen. Bei Auftragserteilung hat der Kunde einen genauen Lieferort zu nennen. Der Kunde ist verpflichtet, die ordnungsgemäße Übernahme der bestellten Ware am angegebenen Lieferort sicherzustellen. Die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH übermittelt dem Kunden eine schriftliche Bestellbestätigung mit allen relevanten Auftragsdaten.

Im Fall der Nichtannahme von bestellter Ware ist die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbHberechtigt, den Ersatz der dadurch entstandenen Mehraufwendungen, wie z.B. frustrierte Transportkosten, zu verlangen. Dies gilt nicht, wenn die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH ihre Leistungen nicht vertragsgemäß erbringt.

Die Annahme von Bestellungen erfolgt unter Vorbehalt der Liefermöglichkeiten. Die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH behält sich vor, bei Überzeichnung eines Produktes den Bestellern auch geringere Mengen zuzuteilen. Die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbHwird aber versuchen den Besteller zu erreichen und die Differenzen zu klären. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferfrist durch die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH nicht zu vertretende Umstände unmöglich, so erlischt die Lieferpflicht zu dem vorgesehenen Liefertermin. Zu den von der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH nicht zu vertretenden Umständen gehören insbesondere: Schwierigkeiten beim Bezug der Waren oder Vormaterialien von Dritten, bei Subskriptionen die verspätete Freigabe der Waren durch den Lieferanten von der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH Verkehrsstörungen, Aussperrungen und Streiks sowie alle Fälle höherer Gewalt. die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH wird in solchen Fällen den Käufer unverzüglich kontaktieren, um einen Ersatztermin für die verhinderte Lieferung zu vereinbaren. Sofern dem Käufer von der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH ein neuer Liefertermin angeboten wird, der nicht später als zwei Wochen nach einem der ursprünglich vereinbarten Liefertermine liegt, und die Lieferung zu diesem neuen Termin auch ordnungsgemäß durchgeführt wird, liegt eine rechtzeitige Lieferung durch die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH im Sinne des Kaufvertrages vor.

Kann die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbHdem Käufer keinen neuen Liefertermin anbieten oder kann auch der neue nicht zu vertretenden Umständen eingehalten werden, ist die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH berechtigt, vom Vertrag zur Gänze oder teilweise zurückzutreten, ohne schadenersatzpflichtig zu werden. Ebenso kann in diesen Fällen der Käufer vom Vertrag zurücktreten.

Erklärt der Käufer ungerechtfertigt, am Vertrag nicht festhalten zu wollen ("Storno"), und stimmt die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH dem schriftlich (einschließlich per Fax oder per E-Mail) zu, so hat die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH bei Lagerware Anspruch auf 15% des Kaufpreises als pauschalierter Schadenersatz ("Stornogebühr"). Bei Bestellware ist eine derartige Vertragsauflösung grundsätzlich ausgeschlossen. Davon abweichend bleiben für Verbraucher die gesetzlichen Rücktrittsrechte ohne Stornogebühr gemäß §§ 5e – 5h Konsumentenschutzgesetz aufrecht.

Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen durch den Käufer bedürfen grundsätzlich der Schriftform (einschließlich per Fax oder per E-Mail). Die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH behält sich vor, auch Erklärungen in anderer Form anzunehmen, die dann aber erst mit der schriftlichen Bestätigung durch die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH (einschließlich per Fax oder per E-Mail) wirksam werden.

Preise und Zahlungsbedingungen

Die angegebenen Preise in EUR beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sämtliche Preise verstehen sich als Stückpreise, sofern nicht im Warenkorb eine andere Anzahl angegeben ist. Anfallende Versand- und Nachnahmespesen bzw. lokale Abgaben sind vom Käufer zu tragen.
Sollte sich ein Fehler oder eine Unvollständigkeit bei Produktangaben oder bei Preisen eingeschlichen haben, behält sich die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH ein Recht zur Korrektur vor. LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH wird in einem solchen Fall den Kunden umgehend nach Erkennen des Fehlers bzw. der Änderung über die neuen Angaben informieren, der Kunde kann in diesem Fall den Auftrag nochmals bestätigen.
Beim Kauf von Online-Gutscheinen in unserem Web-Shop wird die Zahlung mit Kreditkarte (VISA, Mastercard) oder die Zahlung per Sofortüberweisung akzeptiert. Bei E-Mail bzw. telefonischer Bestellung erfolgt die Zusendung an die Lieferadresse und die Verrechnung per Kreditkarte oder Vorab-überweisung. Sämtliche Preise gelten bis auf Widerruf.

Zahlung

Der Kaufpreis ist bei Vertragsabschluss fällig. Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Bezahlung. Die Rechnung wird der Lieferung beigelegt.

Dies gilt auch für Teillieferungen, bei denen der Kaufpreis für die jeweils gelieferten Teilmengen zu bezahlen ist.

Ist Lieferung mit Zustellung vereinbart, so werden diese und eine allenfalls vom Käufer gewünschte Transportversicherung gesondert verrechnet. Gerechtfertigte Reklamationen berechtigen den Käufer nicht zur Zurückbehaltung des gesamten, sondern lediglich eines angemessenen Teiles des Rechnungsbetrages. Bei Geschäften mit Verbrauchern kann dieser seine Zahlung zur Gänze dann verweigern, wenn die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH die Lieferung nicht vertragsgemäß erbracht hat oder die Erbringung durch deren schlechte Vermögensverhältnisse, die dem Verbraucher zur Zeit der Vertragsschließung weder bekannt waren noch bekannt sein mussten, gefährdet ist. Bietet die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH eine angemessene Sicherstellung an, so entfällt dieses Recht, die Zahlung zu verweigern.

Einlösen von Gutscheinen unter Punkt „Gültigkeit von Leistungs- und Wertgutscheinen“.

Eigentumsvorbehalt und dessen Geltendmachung

Die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH behält sich das Eigentum an allen Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises samt Nebengebühren vor.

Rabatte & Boni

Eingeräumte Rabatte oder Boni sind mit dem Eingang der vollständigen Zahlung aufschiebend bedingt. Die Einlösfrist von Warengutscheinen/Einkaufsbons etc. richtet sich nach dem an den Warengutscheinen/Einkaufsbons etc. angegebenen Datum.

Rabatte und Skonti gelten nicht für Subskriptionen, oder bereits reduzierte Waren. Rabatte, Skonti sowie Aktionsangebote sind nur bei der Abnahme von üblichen Haushaltsmengen anwendbar.

Gefahrenübergang

Bei Selbstabholung der Ware durch den Käufer gehen Nutzung und Gefahr spätestens mit der Übergabe an der Kassa auf den Käufer über.

Der Kunde trägt das volle Risiko für die Vorbehaltsware, insbesondere für die Gefahr des Unterganges, des Verlustes oder der Verschlechterung. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Krems.

Bei Zustellung bestimmt die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH  – mangels besonderer Weisung durch den Käufer – als Beauftragte des Käufers Transportart und Transportweg. Bei Zustellung geht die Gefahr auf den Käufer erst  mit der Übergabe der Ware an den Kunden über. Die Zustellung erfolgt auf Gefahr des Verkäufers. Die Eindeckung der Lieferung durch eine Transportversicherung über einen Warenwert von EUR 2.500,00 hinaus erfolgt nur über ausdrückliche Weisung des Käufers und auf dessen Kosten.

Mahn- und Inkassospesen

Für den Fall des Zahlungsverzuges hat der Kunde die entstehenden Mahnspesen in Höhe von pauschal EUR 10,-- pro erfolgter Mahnung sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von EUR 5,-- zu ersetzen. Zudem sind wir ab Fälligkeitsdatum berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4 % über der Sekundärmarktrendite/Bund lt. statistischem Monatsheft der Österreichischen Nationalbank zu verrechnen.

Rücktrittsrecht

Der Kunde hat ein zweiwöchiges (14 Kalendertage) Rücktrittsrecht, beginnend mit dem Erhalt der Ware. Die Ausübung des Widerrufsrechts bedarf keiner Begründung und kann in Textform oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Für die Rückgabe schickt der Kunde die Ware in einwandfreiem Zustand, möglichst in der Originalverpackung und mit Originalrechnung zurück. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Rücknahmeverlangens bzw. der Ware an folgende Adresse: LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH, Loisium Allee 1, 3550 Langenlois. Ist die Ware bereits bezahlt, erfolgt die Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung unverzüglich nach Einlangen der zurückgesendeten Ware bei der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH
Hat der Kunde die Verschlechterung, den Untergang oder eine sonstige Beeinträchtigung der Ware und ihrer Rückgabe herbeigeführt, so hat er die Wertminderung bzw. den Wert der Ware zu ersetzen.
Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über: a) Dienstleistungen, mit deren Ausführung dem Verbraucher gegenüber vereinbarungsgemäß innerhalb von 14 Werktagen ab Vertragsabschluß begonnen wird, b) Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von der Entwicklung der Sätze auf den Finanzmärkten, auf die wir keinen Einfluss haben, abhängt, c) Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde, d) Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Sachen vom Verbraucher entsiegelt worden sind, g) Hauslieferungen oder Freizeit-Dienstleistungen. Für Speisen und Getränke gelten Ausnahmeregelungen.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die Kosten für die Rücksendung hängen von der Anzahl und oder dem Gewicht der bestellten Waren ab. Die Kosten hängen weiters vom jeweiligen Land ab aus dem Sie die Waren zurücksenden. Bei der Rücksendung von zerbrechlichen Glasflaschen ist darauf zu achten, dass die Waren in für den diese Waren üblichen Verpackungen zurückgesandt werden.

application/pdf     Widerrufsformular

Lieferländer

Grundsätzlich werden alle Länder die Schengen Mitglied sind beliefert. Auch die Schweiz kann beliefert werden (es können aber zusätzliche Gebühren anfallen).

Aufgrund von besonderen Einfuhrbestimmungen ist eine Beförderung in folgende Länder, trotz ihrer Zugehörigkeit zur EU bzw. EFTA ausgeschlossen: Großbritannien, Norwegen, Republik Irland und Schweden.

Frachtkosten

Aus logistischen Gründen werden Flaschen in Kartons zu 1, 3, 6 oder 12 Flaschen versandt.
Die Berechnung der Frachtkosten entnehmen Sie bitte den Versandkosten im Kundenservice-Bereich.

Diese Frachtkosten gelten für reine Weinbestellung. Beim Versand von allen anderen Artikeln können abweichende Kosten anfallen, über die wir Sie vor dem Versand in Kenntnis setzen.

Verfügbarkeit Wein & und andere Shop-Produkte

Sollte ausnahmsweise ein Wein aus dem von Ihnen bestellten Jahrgang nicht lieferbar sein, stellen wir einen anderen, gleichwertigen Jahrgang derselben Herkunft bereit. Sie haben jedoch das Recht, in diesem Fall von Ihrer Bestellung Abstand zu nehmen. Ihren Karton bestücken wir selbstverständlich auch mit verschiedenen Weinen Ihrer Wahl. Auch bei unseren Lebensmitteln und Weinaccessoires   kann es zu Engpässen kommen. Wir werden Sie aber darüber so schnell wie möglich in Kenntnis setzen und mit Ihnen die weitere Vorgehensweise besprechen.

Lieferadresse

Bitte sorgen Sie dafür, dass die bestellte Sendung bei der von Ihnen angegebenen Lieferadresse zwischen 8.00 und 17.00 Uhr übernommen werden kann. Bei nicht erfolgter Paketübernahme sind wir leider gezwungen, die Sendung trotzdem in Rechnung zu stellen.

Persönliche Abholung möglich

Bestellte Waren können auch selbst im LOISIUM, Loisium Allee 1, 3550 Langenlois abgeholt werden. In diesem Fall werden keine zusätzlichen Versandkosten verrechnet.

Transportschäden und Reklamation

Sollte trotz größter Sorgfalt bei der Lieferung ein Grund zur Beanstandung (z. B. Bruch oder Fehlen bestellter Produkte) vorliegen, garantieren wir Ihnen umgehend vollständigen Ersatz. Bitte setzen Sie sich bei einer Beanstandung umgehend telefonisch oder via E-Mail mit der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH in Kontakt um das weitere Vorgehen zu besprechen. Bitte prüfen Sie eingehende Ware unmittelbar beim Erhalt auf Ordnungsmäßigkeit und Vollständigkeit. Beanstandungen sind vom Transportunternehmen zu bestätigen und uns innerhalb einer Woche nach Erhalt mitzuteilen. Wir bitten Sie, Produkte mit qualitativen Mängeln innerhalb einer Woche zurückzusenden und Ihre Reklamation bis eine Woche nach Lieferung geltend zu machen. Beanstandungen, die nicht vom Transportunternehmen bestätigt wurden, können nicht berücksichtigt werden.

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Schadenersatzansprüche wegen Mängel sind ausgeschlossen, sofern der Schaden nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH zurückzuführen sind.

Gültigkeit von Leistungs- und Wertgutscheinen

Im Onlineshop der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH können nur Gutscheine die über den Onlineshop ab dem 1. Februar 2014 gekauft wurden, eingelöst werden. Aus technischen Gründen ist es uns nicht möglich im Onlineshop andere Gutscheine der LOISIUM Gruppe zu akzeptieren. Im Onlineshop gekaufte Gutscheine werden aber in der gesamten LOISIUM Gruppe akzeptiert.

Alle angebotenen Leistungsgutscheine der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH sind mit einem verbindlichen Gültigkeitsdatum ausgestellt. Dieses Gültigkeitsdatum garantiert, dass jede am Gutschein angeführte Leistung innerhalb des Gültigkeitsdatums reibungslos eingelöst werden kann.
Der Wert, der beim Gutscheinkauf bezahlt wurde, hat kein Ablaufdatum. Nach Ablauf des am Gutscheins angedrucktem Gültigkeitsdatums, bleibt es der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH vorbehalten, bei Einlösung etwaige Preisänderungen jeder am Gutschein angeführten Leistung zu berücksichtigen. Wertgutscheine haben kein Gültigkeitsdatum, welches aber aus administrativen Gründen auch bei diesen Gutscheinen der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH angeführt wird.

Datenschutz

Die im Vertrag angeführten Daten über Kunden werden nur für Zwecke der Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften, zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs und zu Werbezwecken von der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH verwendet. Die Kundendaten werden nach dem derzeit gültigen Datenschutzgesetz behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Vertragserfüllung nötig ist.

Soweit der Kunde eine Datennutzung für interne Zwecke der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH nicht möchte, ist der Kunde berechtigt, dieser Nutzung jederzeit durch Sendung einer entsprechenden E-Mail an weinerlebniswelt@loisium.com  zu widersprechen.
Auf Verlangen (E-Mail an: weinerlebniswelt@loisium.com) werden personenbezogene Daten gelöscht oder es kann persönlich nach Absprache im erforderlichen Umfang Einsicht genommen werden.

Vertrieb und Rechnungslegung

Der Vertrieb und die Verrechnung der ausgelieferten Waren erfolgt direkt und ausschließlich über
LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH
Loisium Allee 1
A-3550 Langenlois

Gerichtsstand

Der Gerichtsstand und der Erfüllungsort ist der Firmensitz der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH.

Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so sind auch die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf diesen Vertrag anzuwenden. Sofern gesetzlich zulässig ist die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts ausgeschlossen.

Haftungsausschluss

Diese Website und die darin enthaltenen Beschreibungen und Preisangaben werden von der LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem kann die LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH keine Haftung für eventuelle Druckfehler, technische Änderungen an den Waren oder für die anhaltende Lieferfähigkeit aller Waren übernehmen.

Copyright 2016, LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH. Alle Rechte vorbehalten.

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine dieser Bestimmung möglichst nahekommende wirksame Regelung zu treffen.

Impressum

Medieninhaber /Herausgeber: LOISIUM Resort Langenlois Betriebs GmbH

Herzlich willkommen!

Liebe(r) BesucherIn und WeinliebhaberIn,
LOISIUM setzt sich für einen verantwortungsvollen Umgang mit Alkohol ein.
Daher richtet sich dieser Onlineshop nur an Personen über 18 Jahren.